ثبت سفارش به صورت تلفنی :
در قسمت ثبت سفارش به صورت تلفنی، شما می توانید با شماره 02188178937 واحد فروش سورنا تحریر جهت استعلام قیمت یا ثبت سفارش تماس بگیرید و پس از طی مراحل :
1- دریافت پیش فاکتور 2- تایید پیش فاکتور 3- واریز وجه ، کالای خود را دریافت نمایید.
ثبت سفارش به صورت اینترنتی :
1-وارد سایت سورنا تحریر شوید
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/b930decb-0a46-4b83-8625-14f878ffa175.jpg)
2-محصول مورد نظر خود را جست و جو کنید
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/e2484148-5695-424d-8714-c6c1e355d83d.jpg)
3-پس از انتخاب محصول مطابق عکس روی آیکون خرید کلیک کرده تا زمانی که پیغام (کالا به سبد شما اضافه شد) بیاید
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/e2a02a8e-3f75-4bf0-8181-b5d9c75c92d7.jpg)
4-به قسمت سبد خرید رفته و ادامه خرید را کلیک میکنید.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/62113719-0c27-44d9-bb79-9a3c2267f850.jpg)
5-پس از بررسی ، دکمه ادامه را کلیک میکنید.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/4ef574a2-82e3-4039-b1f5-add4d8f2eaf7.jpg)
6-دراین مرحله طبق عکس شماره خود را وارد میکنید و منتظر میمانید تا کد تایید 4رقمی برای شماره موبایلتان پیامک شود.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/bab1258d-f4a6-400e-92cf-84373578e69a.jpg)
7-در این مرحله کد تایید را وارد می کنید.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/3606856d-203b-474f-bd46-27c8dcd66217.jpg)
8-مرحله بعد اطلاعات شخصی (شامل نام – نام خانوادگی – شماره تلفن ثابت و موبایل – آدرس برای ارسال کالا ) و اگر توضیحات خاصی برای ارسال کالا دارید ، مانند بازه زمانی ارسال کالا ، در قسمت توضیحات وارد میکنید و دکمه نهایی کردن خرید را کلیک میکنید.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/18f7bf9d-4ed6-41bb-b41e-09127e4ac49b.jpg)
9-در این قسمت روش ارسال را انتخاب میکنید .
روش پرداخت در حال حاضر فقط به صورت کارت به کارت میباشد.
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/d84dd7c4-d26e-43d9-b131-68f8d1eb1d4d.jpg)
در این قسمت سفارش شما نهایی شده و منتظر تماس کارشناس سورنا باشید تا برای هماهنگی ارسال کالا با شما تماس بگیرند .
پس از تماس کارشناس و واریز وجه ، کالای شما ارسال میشود.
جهت تماس با واحد پشتیبانی و پیگیری با شماره 09120889498 تماس حاصل فرمایید.
هزینه ارسال :
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مقصد تحویل گیرنده متغیر است ، اگر مشتری ارسال توسط پست را انتخاب نماید، هزینه ارسال بر اساس نرخ نامه مصوب پست جمهوری اسلامی ایران میباشد.
همچنین اگر گزینه پیک تهران را انتخاب کنید ، پیک تهران برای خرید بالای یک میلیون تومان رایگان میباشد و کمتر از آن بر اساس حجم کالا و مقصد گیرنده ، نرخ متغیر میباشد.
ارسال به شهرستان از 3 طریق امکان پزیر میباشد :
1 – باربری
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/0bf792b9-e6c8-44e6-9487-207acbeeba9b.jpg)
2-تیپاکس
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/350f13e4-ec34-4aca-9f70-7b7305eb44e2.jpg)
3- اداره پست
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/36a1e2b2-e1df-4d7b-8b61-bbb9dfa8dc3b.jpg)
- که هزینه آن با توجه به حجم کالا و مقصد طبق نرخ مصوب پست – تیپاکس – باربری محاسبه میشود .
زمان ارسال :
ارسال در تهران کمتر از 24 ساعت صورت میگیرد.
بازه زمانی با مشتری هماهنگ میشود .
ارسال به شهرستان تا 3 روز کاری صورت میگیرد .
![](/resource/UploadedFiles/Vendor/Other/ec94fe00-461c-44aa-9e93-780b9dd1b39c.jpg)