ثبت سفارش به صورت تلفنی :
در قسمت ثبت سفارش به صورت تلفنی، شما می توانید با شماره 02188178937 واحد فروش سورنا تحریر جهت استعلام قیمت یا ثبت سفارش تماس بگیرید و پس از طی مراحل :
1- دریافت پیش فاکتور 2- تایید پیش فاکتور 3- واریز وجه ، کالای خود را دریافت نمایید.
ثبت سفارش به صورت اینترنتی :
1-وارد سایت سورنا تحریر شوید
2-محصول مورد نظر خود را جست و جو کنید
3-پس از انتخاب محصول مطابق عکس روی آیکون خرید کلیک کرده تا زمانی که پیغام (کالا به سبد شما اضافه شد) بیاید
4-به قسمت سبد خرید رفته و ادامه خرید را کلیک میکنید.
5-پس از بررسی ، دکمه ادامه را کلیک میکنید.
6-دراین مرحله طبق عکس شماره خود را وارد میکنید و منتظر میمانید تا کد تایید 4رقمی برای شماره موبایلتان پیامک شود.
7-در این مرحله کد تایید را وارد می کنید.
8-مرحله بعد اطلاعات شخصی (شامل نام – نام خانوادگی – شماره تلفن ثابت و موبایل – آدرس برای ارسال کالا ) و اگر توضیحات خاصی برای ارسال کالا دارید ، مانند بازه زمانی ارسال کالا ، در قسمت توضیحات وارد میکنید و دکمه نهایی کردن خرید را کلیک میکنید.
9-در این قسمت روش ارسال را انتخاب میکنید .
روش پرداخت در حال حاضر فقط به صورت کارت به کارت میباشد.
در این قسمت سفارش شما نهایی شده و منتظر تماس کارشناس سورنا باشید تا برای هماهنگی ارسال کالا با شما تماس بگیرند .
پس از تماس کارشناس و واریز وجه ، کالای شما ارسال میشود.
جهت تماس با واحد پشتیبانی و پیگیری با شماره 09120889498 تماس حاصل فرمایید.
هزینه ارسال :
هزینه ارسال بر اساس وزن کالا و مقصد تحویل گیرنده متغیر است ، اگر مشتری ارسال توسط پست را انتخاب نماید، هزینه ارسال بر اساس نرخ نامه مصوب پست جمهوری اسلامی ایران میباشد.
همچنین اگر گزینه پیک تهران را انتخاب کنید ، پیک تهران برای خرید بالای یک میلیون تومان رایگان میباشد و کمتر از آن بر اساس حجم کالا و مقصد گیرنده ، نرخ متغیر میباشد.
ارسال به شهرستان از 3 طریق امکان پزیر میباشد :
1 – باربری
2-تیپاکس
3- اداره پست
- که هزینه آن با توجه به حجم کالا و مقصد طبق نرخ مصوب پست – تیپاکس – باربری محاسبه میشود .
زمان ارسال :
ارسال در تهران کمتر از 24 ساعت صورت میگیرد.
بازه زمانی با مشتری هماهنگ میشود .
ارسال به شهرستان تا 3 روز کاری صورت میگیرد .
